Eliminar tu cuenta

Sobresalia (desarrollador: Oriol Dellà i Soler)

Puedes eliminar tu cuenta de Sobresalia y los datos asociados en cualquier momento. El borrado es permanente e irreversible.

Opción 1 — Desde la app (recomendado)

1. Abre Sobresalia e inicia sesión con tu cuenta.
2. Ve a Ajustes → Cuenta.
3. Pulsa Eliminar cuenta y confirma escribiendo «eliminar».
4. Por seguridad, se te pedirá volver a autenticarte antes de completar el borrado.

Opción 2 — Por correo

Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde el correo de tu cuenta a soporte@sobresalia.com con el asunto «Eliminar cuenta». Verificaremos tu identidad y procederemos al borrado, normalmente en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

Al eliminar tu cuenta borramos de forma permanente los datos vinculados a ella: tu cuenta de acceso (y tu correo asociado), tu apodo de comunidad, tus comentarios del foro, tu progreso de estudio (estadísticas, rachas, monedas, preguntas falladas y favoritas, calendario de repaso) y tus registros de uso de las funciones de IA.

Qué se conserva

• Compras y suscripciones: las gestiona Apple (App Store) o Google (Google Play). Si tienes una suscripción activa, cancélala también desde los ajustes de tu cuenta de App Store o Google Play; eliminar la cuenta de Sobresalia no cancela por sí solo la suscripción ni genera reembolsos.
• Reportes de erratas: los avisos de erratas de contenido que hayas enviado son anónimos (no van ligados a tu identidad) y se conservan para poder corregir el contenido.
• Obligaciones legales: podemos conservar durante los plazos legalmente exigibles la información mínima necesaria (por ejemplo, registros de facturación gestionados por las tiendas).

Para más detalle sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de privacidad.