Estos términos regulan el uso del sitio web sobresalia.com y de la aplicación Sobresalia. Al usarlos, aceptas lo que se explica aquí. Están escritos para que se entiendan: si algo no te queda claro, escríbenos a soporte@sobresalia.com.
1. Quiénes somos
Sobresalia es un servicio de Oriol Dellà i Soler (marca «Sobresalia»), NIF 77623436T, con domicilio en Barcelona, 08013. Contacto: soporte@sobresalia.com.
2. Qué es Sobresalia
Sobresalia es una aplicación de estudio para preparar oposiciones. Reúne temario escrito y narrado en audio, tests, exámenes oficiales anteriores, simulacros, repaso programado, un tutor de inteligencia artificial y una comunidad para resolver dudas.
3. Y qué no es
- No es un servicio oficial. Sobresalia es una herramienta independiente. No está afiliada, patrocinada ni avalada por ninguna administración pública, organismo, tribunal ni órgano convocante. Cuando nombramos una oposición, un cuerpo o una norma es solo para describir el contenido.
- No garantiza aprobar ni obtener plaza. Eso depende de muchas cosas que no están en nuestra mano.
- No sustituye a la fuente oficial. Nuestro contenido es material de estudio. La convocatoria y la normativa que mandan son siempre las publicadas en el boletín oficial correspondiente. Preparamos el contenido con el máximo cuidado y lo anclamos al artículo de la norma, pero contrasta ahí cualquier dato que vaya a afectarte.
- No es asesoramiento jurídico ni profesional.
4. Tu cuenta
Puedes usar la parte gratuita de la app sin registrarte. Crear una cuenta es opcional y sirve para que tu progreso y tu suscripción te sigan si cambias de móvil o reinstalas. Puedes registrarte con correo y contraseña, con Google o con Apple.
- La cuenta es personal y no transferible: no la compartas ni cedas tus claves.
- Puedes tener la sesión iniciada en hasta 2 dispositivos a la vez (3 con el plan Total). Si entras en uno más, se cierra la sesión del dispositivo que lleve más tiempo sin usarse.
- El servicio está pensado para personas adultas que preparan oposiciones.
- Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde la propia app. Te contamos qué pasa con tus datos en Eliminar tu cuenta.
5. Qué es gratis y qué se paga
Sin pagar nada tienes el primer bloque completo de cualquier oposición del catálogo (temario, audio y tests), la explicación de cada pregunta con su artículo de ley, tu progreso y tu repaso de ese contenido, el examen oficial más reciente y una ración diaria de monedas para usar las funciones de inteligencia artificial.
La suscripción abre el resto: todos los bloques, los simulacros y exámenes anteriores, el audio completo, el repaso programado, la comunidad y el uso de la IA sin monedas.
6. Suscripciones y precios
Hay dos planes, cada uno mensual o anual:
- Solo — una oposición entera: 9,99 €/mes o 99,99 €/año.
- Total — el catálogo completo: 19,99 €/mes o 199,99 €/año.
Los precios incluyen los impuestos aplicables y pueden variar según tu país. El precio exacto que vas a pagar te lo muestra tu tienda antes de confirmar.
Dónde se contrata. La suscripción se compra dentro de la app, a través de App Store o Google Play. Aquí, en la web, no se cobra nada. La tienda es quien gestiona el cobro, los impuestos y las facturas.
Renovación. Las suscripciones se renuevan solas al final de cada periodo, al precio vigente, hasta que las canceles.
Cómo se cancela. Desde los ajustes de suscripciones de tu tienda (App Store o Google Play), no desde aquí: nosotros no podemos cancelarla por ti. Hazlo antes de que termine el periodo en curso; ambas tiendas exigen un margen de antelación, así que no lo dejes para el último día. Al cancelar sigues teniendo acceso hasta la fecha en la que acababa el periodo que ya has pagado.
Prueba gratuita. Los planes anuales incluyen 7 días gratis si no has disfrutado antes de una prueba en ese grupo de suscripciones. Si cancelas durante la prueba, no se te cobra nada. Si no la cancelas, al terminar los 7 días se cobra el año y la suscripción sigue con renovación automática.
Cambios de precio. Si subimos el precio de un plan, te lo comunicará tu tienda con antelación y podrás cancelar antes de que se aplique.
7. El plan Solo y tu oposición
Con el plan Solo eliges una oposición del catálogo y esa es la que se desbloquea entera. Puedes cambiarla, pero solo una vez cada 30 días (la primera elección al suscribirte no cuenta). Del resto de oposiciones sigues viendo su primer bloque gratuito.
8. Devoluciones y derecho de desistimiento
Como el contenido digital se te entrega y lo empiezas a usar de inmediato, al contratar solicitas expresamente que empecemos a prestarte el servicio ya y aceptas que, una vez ejecutado, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días previsto para el contenido digital.
Al margen de eso, las devoluciones las gestiona la tienda donde compraste, con sus propias políticas, que a menudo son más flexibles: se piden en App Store o en Google Play. Si tienes un problema con un cobro y no logras resolverlo con la tienda, escríbenos y te ayudamos en lo que podamos.
9. La comunidad
La app tiene un espacio para comentar el temario con otras personas que estudian lo mismo. Para participar hace falta una suscripción activa y elegir un apodo, que se elige una sola vez y queda fijo.
Las normas de conducta están dentro de la app y se resumen en poco: respeto, dudas del temario, nada de datos de contacto ni personales (tuyos o de otros), nada de spam ni publicidad, nada de material pirata y cero insultos, odio o acoso.
Cómo funciona la moderación:
- Los comentarios pasan por un filtro automático antes de publicarse. Lo que no encaja queda retenido hasta que una persona del equipo lo revisa.
- Los datos de contacto (correos, teléfonos, enlaces, usuarios de redes) se ocultan automáticamente.
- Hay límites de frecuencia para evitar el spam.
- Puedes reportar cualquier comentario y bloquear a quien no quieras leer.
Si incumples las normas podemos retirar tus comentarios y, si se repite o es grave, retirarte el acceso a la comunidad. Eso no afecta al resto del servicio que tengas contratado.
Lo que escribes en la comunidad sigue siendo tuyo. Al publicarlo nos das permiso, gratuito y no exclusivo, para mostrarlo y conservarlo dentro del servicio mientras esté publicado. Eres responsable de lo que escribes, y tus comentarios son visibles para otras personas usuarias.
10. El tutor de inteligencia artificial
La app incluye un tutor de inteligencia artificial que resuelve dudas sobre lo que estás estudiando y que, si se lo pides, te prepara preguntas extra para practicar. Condiciones de uso:
- Sin suscripción puedes usarlo gastando la ración diaria de 10 monedas, que se renueva cada día y no se acumula. Con suscripción no gastas monedas.
- Hay límites técnicos de uso razonable para evitar abusos y usos automatizados.
- Sus respuestas pueden contener errores. Son un apoyo al estudio, no una verdad verificada: contrasta siempre con el temario y con la fuente oficial.
- No son asesoramiento jurídico ni profesional, ni una interpretación autorizada de ninguna norma.
- No lo uses para generar contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
La explicación que acompaña a cada pregunta, con su cita al artículo, es contenido de la app y está disponible sin gastar monedas.
11. Contenido y propiedad intelectual
El temario, las preguntas, las explicaciones, los audios, el diseño, la marca y el software son titularidad de Sobresalia o de quienes nos han licenciado su uso. Al suscribirte obtienes un derecho de uso personal mientras dure tu suscripción, no la propiedad del contenido.
No está permitido:
- Copiar, revender, redistribuir o publicar el contenido, entero o en partes.
- Extraerlo de forma automatizada (scraping, descargas masivas, ingeniería inversa) ni usarlo para entrenar otros sistemas.
- Compartir tu cuenta para dar acceso a terceros.
- Dañar, sobrecargar o acceder sin autorización al servicio o a los sistemas que lo sostienen.
Los textos legales que citamos son de dominio público y se referencian siempre a su fuente oficial.
12. Contenido al día y erratas
Vigilamos de forma continuada las normas de las que depende cada temario y, cuando cambian, actualizamos el contenido afectado. Las actualizaciones llegan a la app sin que tengas que hacer nada y sin coste adicional mientras tengas acceso a ese contenido.
Aun así, se nos puede escapar algo. Desde la propia pregunta, explicación o página del temario puedes reportar un error: lo revisamos y, si toca, lo corregimos.
13. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que la app y la web estén siempre disponibles, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, incidencias o causas ajenas a nosotros. También podemos añadir, cambiar o retirar funciones y contenidos del catálogo para mejorar el servicio. Si un cambio afectara de forma sustancial a lo que has contratado, te lo comunicaremos y podrás cancelar.
14. Programa de embajadores
Si colaboras con nosotros difundiendo la app, esa relación se rige por sus propias condiciones, que se leen y se aceptan al darte de alta en el programa de embajadores. Es un programa por invitación y sus condiciones son independientes de estos términos.
15. Responsabilidad
Respondemos de los daños que te causemos por incumplir estos términos, conforme a la ley. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos ni del resultado de tu proceso selectivo. Nada de lo escrito aquí limita los derechos que la normativa de consumidores te reconoce de forma imperativa.
16. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos, por ejemplo si cambian las funciones o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha. Si el cambio es relevante, te avisaremos por un medio razonable.
17. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la legislación española. Si algo no va bien, escríbenos primero a soporte@sobresalia.com: casi todo se resuelve ahí.
Si eres consumidor, conservas los derechos que te da la normativa de consumo y puedes acudir a los juzgados de tu domicilio y a las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona.